LEVERING OG FRAKT:
ViLiker.no samarbeider med Posten/Bring om levering av brev og servicepakker. Vi har per i dag bare mulighet til å kunne levere til adresser registrert på fastlands-norge. Under det enkelte produkt vil du kunne se den estimerte leveringstiden, men i visse tilfeller vil leveringstiden gå noe ut over dette. Har du ikke mottatt ordren over innen 5 virkedager etter den estimerte leveringstiden (merk at også den estimerte leveringstiden gjelder virkedager) ber vi deg ta kontakt med oss. Se forøvrig mer om frakt og retur under "Kjøpsbetingelser".
Porto er på kr 79 for Levering til hentested/Pakke i postkasse, og kr 179 for Bedriftspakke dør-dør.
*Der posten krever spesiallevering vil vi kunne kreve å få dekket de ekstra portokostnadene dette medfører.
BETALING:
Privatpersoner og enkeltmanssforetak tilbyr vi pr i dag kun kortbetaling som betalingsmåte.
Firma/skole/barnehage tilbyr vi både kortbetaling og faktura som betalingsmåte.
Papirfaktura: Husk å oppgi en eventuell fakturaadresse om denne avviker fra leveringsadressen, eller om faktura skal sendes pr e-post. Oppgi ressursnummer og kontaktperson om dette skal føres på fakturaen. Om ikke annet er avtalt, har vi 21 dagers betalingsfrist fra vi sender bestillingen fra vårt lager.
EHF faktura: Her ber vi om å få opplyst at dette ønskes i kommentarfeltet ved gjennomføring av en bestilling. Det er viktig at vi får opplysninger om hvilket organinsasjonsnummer som skal motta denne fakturaen. Ta kontakt om noe er uklart på post@viliker.no
Bruk kommentarfeltet om det er noen opplysninger som vi trenger å vite i forhold til levering, og om faktura skal sendes i papirformat, til e-post adresse eller som EHF.
LEVERINGSTID:
Alle bestillinger sendes komplett fra vårt lager.
En bestilling som inneholder kun varer som har status "På lager", sendes fra oss innen 1-2 virkedager.
I tilfeller hvor en bestilling inneholder flere produkter, hvor ett eller flere produkt er på lager og noen er bestillingsvare, vil varene bli sendt fra vårt lager så snart bestillingen er komplett. Dette gjelder med mindre noe annet er avtalt mellom kjøper og selger, så sant det ikke er uforholdsmessig lang leveringstid på en restet vare. Leveringstid vil da bli oppgitt, og varen ettersendes fraktfritt.
Varer med status "2-12 dager", betyr at vi ikke har varen på lager, men at den sendes fra vårt lager så snart vi har varen fra leverandør mellom dette tidsrommet.
RETUR:
ViLiker.no betaler ikke returfrakt for kunder som angrer sine kjøp, samt uavhentede pakker. Kostnaden for dette påløper kunde og ikke selger.
Ved retur av uavhentede pakker, påløper det et returgebyr på inntil kr 300,- pr pakke for å dekke våre porto og merarbeidsutgifter. Siden bankkortet allerede er belastet, blir beløpet trukket fra på kreditnotaen.
Tilbakebetaling av hele eller deler av betalt beløp, vil skje så raskt vi har fått varen/pakken i retur, og kontollert at den er i orden og ubrukt. Frakt krediteres ikke.
Så lenge du ikke bruker angrerettsskjemaet ber vi deg ta kontakt med oss før du sender varen retur.
Eventuelle returer må ikke sendes til oss i postoppkrav. Slike returer vil ikke bli hentet ut av oss, og dermed vil alle ekstrakostnader for dette bli belastet deg.
Vi ber om at alle returer pakkes minst like godt som når du mottok pakken fra oss. Eventuelle skader som følge av for dårlig emballasje ved returer, blir belastet kunde.